Términos y Condiciones

TITULARIDAD DEL SITIO WEB ASISTRONIC.COM Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

La realización de un pedido sobre la web www.asistronic.com editada por la sociedad ASISTRONIC S.A.S. implica sin reserva alguna la aceptación de las disposiciones siguientes:

Artículo 1 – Preámbulo

La realización de un pedido efectuado en la web www.asistronic.com, por correspondencia a través del catálogo impreso Asistronic o por consignacion bancaria con o sin orden de compra, implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta de la sociedad ASISTRONIC S.A.S. Estas definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos por Asistronic a los clientes de la web www.asistronic.com y de la venta por correspondencia realizada por la vía del catálogo impreso. El cliente declara haber tenido conocimiento y aceptado los derechos y obligaciones correspondientes.

Artículo 2 – Sociedad

Asistronic S.A.S. es una Sociedad colombiana con sede social situada en Bogotá D.C. (Colombia), Cra. 10 No. 97A-13 Ofic. 202 Torre B y registrada en el registro de Cámara de Comercio de Bogotá D.C. bajo el número NIT: 901.144.170-0.

Gerente de la sociedad Asistronic S.A.S.: Sr. Diego Gil Pinedo.

Datos del servicio al cliente:

– N° de teléfono : (571) 7422737 y (57) 3103627093.

– Correo electrónico : ventas@asistronic.com. Nuestros agentes están a su disposición de lunes a viernes de 8h a 17h sin interrupción, salvo días festivos (Colombia) y cierres anuales.

Artículo 3 – Terminología

El conjunto de productos propuestos por Asistronic serán llamados en este documento « los productos Asistronic ». o « los productos ». Cada persona física o moral, mayor de edad, que acepte las condiciones generales será nombrado aquí como “el cliente”. Cada adquisición de un producto efectuado por un cliente en la sociedad Asistronic bajo las condiciones de las presentes condiciones generales de venta será nombrado en ese documento como “el pedido”.

Artículo 4 – Modalidades de pedido y precio

4.1. Los clientes tienen la posibilidad de realizar su pedido:

Por Internet : www.asistronic.com

Por teléfono o Whatssap: +57 3103627093

Por correo postal : la hoja de pedido deberá ser correctamente completada y enviada:

Asistronic S.A.S.

Cra. 10 No. 97A-13 Ofic. 202 Torre B

Edificio Bogotá Trade Center

Colombia

Por email: ventas@asistronic.com

4.2. El cliente garantiza que está plenamente habilitado para utilizar la tarjeta bancaria para el pago de su pedido, y que este modo de pago da acceso a fondos suficientes para cubrir todos los gastos resultantes de su pedido.

Asistronic estima que el Cliente obra de buena fe y con total seriedad en la compra de nuestros productos y que su intención no es otra que la adquisición y/o goce de los mismos conforme las leyes colombianas enmarcadas para tal fin.

4.3. Después de haber verificado, confirmado el contenido de su pedido, el cliente validará definitivamente el pago.

El pedido no será definitivamente validado hasta la recepción del pago integral correspondiente que puede tomar entre dos y tres días hábiles a partir del pago. Asistronic confirmará sistemáticamente por email la validación definitiva del pedido de cada cliente así como su expedición, salvo reserva de que la dirección de correo electrónico no haya sido correctamente suministrada.

4.4. El precio de cada producto es indicado con IVA incluido en la ficha del producto correspondiente en la web de internet. El precio indicado es válido salvo error tipográfico.

Los gastos de tratamiento de expedición del pedido le serán indicados antes de la validación definitiva de esta. Por otro lado, una vez que el pedido es validado, el precio y los gastos de envío quedaran visibles en la rúbrica “mi cuenta/mis pedidos” de la página web de Asistronic. Los precios incluyen el Impuesto a las Ventas (IVA) de cada producto están indicados en la ficha producto del catalogo. Los gastos de tratamiento y de expedición del pedido del cliente están indicados con IVA incluido en la hoja de pedido.

Articulo 5 –Disponibilidad de productos

Los tiempos de entrega pueden variar conforme disponibilidad de inventario dado que entregamos en toda Latinoamérica y despachamos desde nuestros centros logísticos en Colombia, Brasil y La Florida, tal como informado en la página de cada producto en nuestra tienda online. Para todos los efectos, el tiempo de entrega estándar estipulado es de 10-12 días para envíos en Colombia y de 15-17 días hábiles para envíos fuera de Colombia, contados a partir de la compra y aprobación del pago por parte de la plataforma o pasarela de pago o franquicia utiliza para el mismo.

Estos tiempos no cuentan en caso de situaciones extra normales como terremotos, crisis políticas con afectación del orden público, pandemias, maremotos y aquellas que afecten el funcionamiento normal de las empresas en Colombia.

En aplicación de las disposiciones del Código de Comercio Colombiano, en caso de imposibilidad de entregar en dichos plazos, el cliente dispone de la facultad:

De serle entregado un producto de calidad y precio equivalente, dentro de los límites de stock disponibles.

De anular su pedido y de serle devuelto el precio del producto pedido en los 30 días siguientes a su petición si esta había sido ya pagada.

De anular puramente y simplemente su pedido si este está en espera de pago sin poder pedir una contrapartida por daños.

5.1 Producto indisponible durante un largo periodo

En el caso de una indisponibilidad eventual parcial y momentánea de productos después de realizar un pedido dentro de los plazos estipulados en el Articulo 5, el cliente recibirá en los plazos de entrega estándar los otros productos de su pedido disponibles. Una notificación en su correo electrónico estipulará la entrega diferida acordada. La entrega de esos productos diferidos será efectuada sin facturación suplementaria de los gastos de tratamiento y expedición.

Artículo 6 – Pago

Todo pedido realizado en Asistronic será expedido a recepción de su pago integral efectuado por el cliente.

6.1 Modos de pago

6.1.1 Pedido realizado en www.asistronic.com:

Por tarjeta bancaria

Este modo de pago garantiza al cliente la reserva de los productos después de la validación definitiva de su pedido. Cuando el cliente selecciona este modo de pago y lo valida, es dirigido a una plataforma de pago seguro. El plazo de entrega conforme el Articulo 5 será contado a partir del día de validación del pago de parte de la plataforma seleccionada al momento del mismo del pedido que será de dos a tres días hábiles. El pago por tarjeta bancaria se efectúa vía plataforma de pago seguro. El cliente es responsable en caso de anomalía de alguno de sus pagos, él estará obligado a regularizar el pago en caso de ser rechazado en un plazo de 15 días una vez le sea notificado por el servicio contable.

Por Paypal

Este modo de pago también garantiza al cliente la reserva de los productos después de la validación definitiva de su pedido. Cuando el cliente selecciona este modo de pago y lo valida, es dirigido a la plataforma de pago Paypal, donde deberá realizar la operación con su cuenta en dicha plataforma o realizar un pago con tarjeta como invitado. El plazo de entrega conforme el Articulo 5 será contado de dos a tres días hábiles tiempo que demora la validación del pago de parte de la plataforma Paypal.

Por transferencia

Eligiendo este modo de pago, el cliente se compromete a realizar en 15 días máximo, la transferencia correspondiente al importe total de su pedido, sobre la cuenta bancaria de Asistronic con los datos siguientes: Titular de la cuenta: Asistronic S.A.S. – Cra. 10 No. 97A-13 Ofic. 202 Torre B . Banco : Davivienda para transferencias Internacionales. El cliente debe precisar en el asunto de esta transferencia su número de pedido que figura en su email de confirmación. Las eventuales comisiones ligadas a la transferencia son a cargo total del cliente. Asistronic no procederá a la expedición del producto hasta la recepción por transferencia de la suma integral. Este modo de pago no reserva los productos pedidos en la web durante el periodo de espera del pago. En el plazo de 15 días si la transferencia no ha sido realizada, su pedido será automáticamente anulado.

BANCO DAVIVIENDA

TITULAR              ASISTRONIC S.A.S.

Numero de Identificación Tributaria (NIT)              901.144.170-0

Numero de Identificación Bancaria: 479470006772

Tipo de cuenta: Ahorros

Swift: CAFECOBBAXXXF

6.1.2 Pedido realizado por correo postal

Gastos de tratamiento administrativo de 11 USD IVA incl. aplicables a todo pedido.

Por tarjeta bancaria

El cliente deberá indicar sus datos de tarjeta bancaria en los campos previsto a tal efecto en la parte inferior de su pedido. El plazo de expedición corresponderá a la fórmula de envío elegida por el cliente y será contada a partir del día de recepción de su hoja de pedido, salvo fines de semana, días festivos y cierres anuales, con la condición de que este haya sido correctamente completado y que los datos de la tarjeta bancaria sean exactos y válidos. En caso de imposibilidad de débito de la tarjeta bancaria, el cliente será contactado por el servicio al cliente de Asistronic, por teléfono (u otro modo de comunicación si el número de teléfono indicado es erróneo). Las tarjetas aceptadas a día de hoy son: VISA y Mastercard.

Por transferencia

Las condiciones son idénticas a las indicadas en el artículo 6.1.1

Por tarjeta bancaria

El cliente comunica sus datos de tarjeta bancaria al consejero que registra su pedido. En caso de imposibilidad de débito de la tarjeta bancaria, el cliente será contactado por el servicio al cliente de Asistronic, por teléfono (u otro modo de comunicación si el número de teléfono indicado es erróneo).

Por transferencia

Las condiciones son idénticas a las indicadas en el artículo 6.1.1

6.2 Seguridad

La web de internet de la Sociedad Asistronic tiene uno de los mejores sistemas de seguridad existentes. Adoptó no sólo el procedimiento de encriptación SSL (Secure Socket Layer) sino que están reforzados el conjunto de los procedimientos de interferencia y de encriptación con el fin de proteger lo más eficazmente posible todos los datos sensibles ligados a los medios de pago. Asistronic no tiene en ningún caso acceso a las informaciones confidenciales reseñadas en el momento del pago comunicadas sobre la plataforma de pago seguro ni comparte información recibida de sus clientes como lo estipula para tal fin la ley de protección de datos colombianas.

6.3 Pago a recepción de factura para establecimientos públicos

Este modo de pago está reservado exclusivamente a los establecimientos públicos (hospitales, colegios, centros de atención temprana, etc) residentes en Colombia. Este modo de pago se puede aplicar a los pedidos pasados por email o por internet en www.asistronic,.com. con la reserva de que si hay un defecto en el pago, Asistronic se reserva el derecho de suprimir definitivamente el acceso del cliente a este modo de pago.

6.3.1 Anticipo

Asistronic se reserva el derecho de pedir como adelanto el 50% del precio final del primer pedido IVA incluido.

6.3.2 Pedido enviado por email

Para ser validado por Asistronic, la hoja de pedido del cliente debe llevar obligatoriamente el sello del establecimiento, la firma del responsable y la mención “Visto bueno” y el nombre de la persona a contactar en el seno de la estructura. El establecimiento que sella la petición se compromete a pagar la factura. En caso de diferencia entre el precio de la hoja de pedido del establecimiento y el pedido real, una nueva validación (sello del establecimiento y firma) de la proforma puede ser pedido.

Artículo 7 Envío

7.1 Elección de transportadora y opciones de envío

Asistronic se reserva el derecho de elegir la transportadora más adaptada según la opción seleccionada por el cliente en el momento de su pedido, siendo el habitual Servientrega y UPS. Los precios incluyen el IVA

Asistronic enviará la notificación de despacho por un correo electrónico con el número de seguimiento tracking al cliente para que este pueda hacer seguimiento a través de la página web de la transportadora si lo desea.

Los costos de envío serán estipulados al momento de la compra en el Carrito de Compras de www.asistronic.com dependiendo la ciudad, país y dirección suministrada por el cliente.

7.2. Lugar de entrega

Los productos serán enviados a la dirección de entrega que el cliente ha indicado en el transcurso del proceso de su pedido. Asistronic realiza los envíos según lo establecido en el Código de Comercio Colombiano.

La participación de los gastos de preparación logística y de expedición incluyen IVA. Todas las expediciones serán anunciadas por email, bajo reserva de que el cliente haya comunicado correctamente su email a la sociedad Asistronic S.A.S.. En el momento de la expedición de un pedido realizado por internet, Asistronic facilita al cliente una factura original incluyendo los gastos de envío a través del email suministrado en su cuenta personal en www.asistronic.com.

7.3. Plazo de entrega

Asistronic indicará al cliente un plazo estimativo de fecha de entrega conforme los tiempos de entrega estipulados en artículo 6.1.1. Este plazo será recordado en el resumen de su pedido que se enviara vía email.

7.4. Entrega parcial

El cliente será informado en caso de una entrega parcial de un pedido. Un correo le informará de la salida del resto de productos pedidos siempre y cuando el email facilitado a Asistronic haya sido bien reseñado.

7.5. Ausencia de entrega

El cliente dispone de la facultad de anular el pedido si la entrega de este no se realiza en el plazo de 17 días hábiles después de la fecha de compra y validación de pago sin importar el país destino de entrega, salvo si el retraso de la entrega se produce por un caso de fuerza mayor recogido en el seno de la jurisprudencia de los tribunales colombianos.

7.6. Entrega efectuada

Cada pedido se tomará como entregado desde el momento que sea puesto a disposición del cliente por parte de la transportadora, materializado por el sistema de control utilizado por la compañía de dicha transportadora. Sin perjuicio del plazo del que dispone el Cliente a título de su derecho de retractación definido en el Código Comercio Colombiano, le incumbe al Cliente verificar las mercancías a la recepción y hacer toda reserva y reclamaciones que parezcan justificadas, incluso rechazar el paquete, si éste es susceptible de haber sido abierto o si lleva rastros manifiestos de deterioro. Dichas reservas y reclamaciones deben ser enviadas a la transportadora por carta certificada con acuse de recibo en los tres días laborables que sigue la entrega de los productos, una copia inmediatamente será enviada a Asistronic S.A.S..

Asistronic S.A.S. se abstiene de tramitar reclamaciones o devoluciones en casos cuando la transportadora haya rechazado la misma solicitud para el mismo despacho o pedido, para lo cual las causales estipuladas por la misma serán válidas para Asistronic S.A.S.

7.7. Información sobre las modalidades de entrega

Cuando un paquete deja los almacenes de la sociedad Asistronic SAS, el Cliente será notificado por correo electrónico desde el principio de la partida de su paquete, bajo reserva que el cliente hubiera mal comunicado su email a Asistronic. El Cliente también puede ponerse en contacto con el Servicio al cliente de la sociedad Asistronic S.A.S. para conocer el estado de seguimiento de su pedido o consultarlo en la página web de seguimiento de la transportadora que Asistronic le haya notificado.

Artículo 8 – Conformidad de los productos

8.1. Definición

El calificativo “no conforme” se aplica los productos recibidos por el Cliente que no corresponde en algún punto al documento descriptivo consultable sobre su ficha técnica de la página internet yo sobre el catálogo papel. Las informaciones mencionadas sobre cada ficha producto le son comunicadas a Asistronic por los proveedores. Asistronic se reserva el añadido de informaciones complementarias sobre las fichas productos con el fin de servir mejor a sus clientes. Asistronic se compromete a que las representaciones fotográficas de los productos sobre la página internet y sobre los catálogos de papel sean lo más fiel posible a los productos mismos. Los accesorios o los objetos presentes sobre las fotografías y mencionados en el documento descriptivo producido no pueden ser objeto de una reclamación cualquiera por parte del Cliente.

En caso de alguna duda de parte del cliente sobre las especificaciones del producto adquirido a través de nuestra tienda, venta telefónica o email, esta debe y puede ser solventada antes de la compra a través del chat de soporte online habilitado en nuestra tienda web www.asistronic.com, email ventas@asistronic,com o teléfono +57 3103627093. Una vez realizada la compra, se da por entendido que el cliente ha entendido y esta de acuerdo con las funcionalidades, características y descripciones del producto y que ha acatado al aceptar nuestros términos y condiciones.

8.2. Modalidades en caso de no conformidad

En caso de no conformidad del producto entregado al cliente, este podrá devolverlo a la Sociedad Asistronic en un plazo de 5 días desde la fecha de recepción. La no conformidad será definida y confirmada por el Servicio de Calidad de la sociedad Asistronic a la recepción del producto. En caso de validación de no conformidad, El cliente podrá pedir a Asistronic:

o que le sea entregado un producto conforme al inicialmente pedido, dentro de los limites de stocks disponibles,

o que le sea entregado un producto de calidad y/o de precio equivalente, dentro de los limites de stocks disponibles,

o que le sea entregado un producto de precio superior, dentro de los limites de stocks disponibles, la diferencia de precio deberá ser abonada por el cliente.

o que le sea entregado un producto de precio inferior, dentro de los límites de stocks disponibles, un bono de compra con la diferencia del precio y valido dos años será puesto a la disposición del cliente. en caso contrario, el cliente podrá pedir un reembolso de la diferencia en el plazo de 6 meses desde su emisión.

En ningún caso Asistronic S.A.S. efectuará una devolución de dinero cualquiera que haya sido la causal de devolución o causal de desistir de la compra de un producto que haya sido efectivamente pagado por el cliente a través de cualquiera de nuestros canales de pago.

Los gastos de envío de devolución del producto no conforme así como la eventual entrega de un producto de reemplazo serán a cargo de Asistronic. Asistronic se reserva el derecho de facturar los gastos de tratamiento, envío y de devolución si la no conformidad no es probada.

Artículo 9. Modalidades de devolución de los productos Asistronic por el cliente

9.1 Reenvío de un producto en caso de no conformidad

Para poder beneficiarse plenamente de las condiciones del artículo 8 “conformidad de los productos” el cliente debe devolver el producto a Asistronic:

Devolución a la dirección siguiente: Asistronic, Cra. 119 No. 80-22 Int. 7-403 Bogotá D.C., Colombia.

Correctamente protegido, completo y en su embalaje original y en un perfecto estado de venta (no dañado, no estropeado o sucio) acompañado de todos sus accesorios, instrucciones y documentaciones.

Acompañado de la factura de venta para facilitar la identificación del cliente, sobre el que debe mencionar las referencias de los productos devueltos, el motivo de la devolución y los deseos del producto a reemplazar.

Sin que los productos hayan sido manifiestamente usados, es decir, que los productos no lleven una marca de una utilización prolongada superando el tiempo necesario de su prueba y estando en un estado perfecto para su reventa.

En un plazo de 5 días a contar desde la entrega del bien, tiempo después del cual, el defecto de conformidad se entiende por prescrito.

Los gastos de devolución del producto a nuestra sede correrán a cargo del cliente.

10, Seguridad y condiciones de utilización de los productos

Ciertos productos han sido concebidos para ser utilizados en un marco y condiciones precisas de rangos de edad e intolerancia a ciertos productos. Asistronic no puede ser responsable de los riesgos eventuales ligados a una utilización de estos productos fuera del marco para el que han sido concebidos y que se encuentran estipuladas en la página web de cada producto de nuestra tienda online www.asistronic.com, así como en las instrucciones de uso entregada con cada producto. Es responsabilidad del cliente consultar las explicaciones dadas en las instrucciones para conocer las condiciones de utilización y es por ello que el cliente tiene la responsabilidad de procurar el uso adecuado de los productos adquiridos a Asistronic S.A.S. conforme las recomendaciones, condiciones y limitaciones notificados por nuestra empresa a través de sus diversos canales de ventas.

Las exigencias especificas para los menores de 3 años deben ser trasladadas igualmente por el cliente a los usuarios con discapacidad, en la medida en la que por ejemplo tenga la costumbre de llevar se objetos a la boca. Asistronic no podrá ser considerado responsable por ningún motivo de una utilización inadaptada de sus productos respecto a las capacidades y las características de comportamiento del usuario.

Artículo 11 – Garantías

11.1. Garantías legales (Según Código de Comercio Colombiano)

Asistronic se compromete, según la elección del Cliente, a reembolsar al Cliente el precio del producto, o a cambiar el producto o el servicio del Cliente por un producto o un servicio idéntico con arreglo a las existencias disponibles, o a efectuar un intercambio por un producto de calidad y de precio equivalente con arreglo a las existencias disponibles en caso de entrega de un producto no conforme (Artículo 8 y en caso de entrega de un producto o servicio que revela un vicio oculto). Para toda demanda de este tipo, el Cliente debe ponerse en contacto con el Servicio al cliente de la sociedad Asistronic S.A.S. dentro del plazo estipulado de garantía para el producto adquirido a partir de la fecha de recepción de su compra o pedido, de lunes a viernes de las 9 a las 17 horas hora colombiana. Estas disposiciones no son exclusivas del derecho de retractación definido en el artículo 9.

Las garantías son suministradas por defectos de fabricación, en ningún caso por razones añadidas al usuario como su uso inadecuado, descuido, no seguir las recomendaciones y precauciones de uso y cuidado, y en general, aquellas diferentes a un defecto de fabricación del bien o producto adquirido.

El tiempo de garantía esta debidamente estipulado en la descripción de venta de cada producto así como en su manual de uso y no podrá por ningún motivo ser extendido unilateralmente por parte del cliente.

11.2. Garantías contractuales

Ciertos productos o servicios pueden dar lugar a garantías contractuales. En ese caso, esta garantía estará indicada en la ficha producto presente en la web de Asistronic. Estas garantías son claramente detalladas en la ficha descriptiva del producto, así como en la tienda online www.asistronic.com en la página de cada producto y ningún cliente podrá pedir beneficiarse de una garantía más amplia de la indicada. La garantía contractual comunicada por Asistronic es habitualmente aquella acordada por el proveedor a sus clientes. En caso de problema con un producto, el cliente deberá conservar la factura de compra transmitida por Asistronic y contactar con el servicio al cliente que le explicará el proceso a seguir.

11.3. Exclusión de garantías

Están excluidos adicionalmente de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o con añadidos por parte del cliente u otra persona no autorizada por el proveedor de dicho producto. La garantía no se encargará de los productos o servicio dañados durante el transporte o por una mala utilización.

Artículo 12. Modificación de las condiciones generales de venta

Asitronic se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta. Toda nueva versión será señalada con antelación en la primera página de la sección “Condiciones generales de venta”. Los clientes que no deseen que sus relaciones contractuales sean regladas por la nueva versión aplicables a todo nuevo pedido, deberán notificarlo y a contar desde la fecha a partir de la que la nueva versión será efectiva, deberán dejar de utilizar los servicios Asitronic. Los Términos y Condiciones que aplican serán aquellos publicados y notificados por Asistronic a través de sus diversos canales al momento de la compra por parte del Cliente.

Artículo 13. Diversos

13.1 En la hipótesis de que uno de los términos de las condiciones generales de venta sea considerado como ilegal o inapropiado por una decisión de la justicia, las otras disposiciones quedaran en vigor.

13.2 Para todos los efectos, las informaciones reseñadas por la página web de Asistronic S.A.S. serán tomadas como referencia entre las partes.

Los elementos, tales como el momento de la recepción o de la emisión, así como la calidad de las informaciones recibidas darán fe por prioridad según están reflejadas en los sistemas de información de la sociedad Asistronic, o autentificadas por los procedimientos informatizados de Asistronic, excepto que el cliente aporte una prueba escrita y contraria. Las informaciones reseñadas por los sistemas informáticos de Asistronic es la considerada como un original en el sentido de un documento escrito papel, firmado de manera manuscrita.

Artículo 14. Derecho – Litigio

Las presentes Condiciones Generales de Venta en idioma español serán ejecutadas e interpretadas conforme al derecho colombiano. En caso de litigio, el cliente se dirigirá en prioridad a Asistronic S.A.S. para obtener una solución amigable. En su defecto, los tribunales colombianos serán los competentes.

Artículo 15. Datos personales

15.1 Asistronic se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados por el cliente en su tienda online y demás canales de atención y de tratarlos bajo el respeto y confidencialidad indicado por la ley colombiana para tal fin.

15.2 Asistronic informa al cliente que sus datos serán utilizados exclusivamente por los servicios internos:

Para el tratamiento del pedido del cliente y su entrega.

Para reforzar y personalizar la comunicación, sobre todo en el envío de boletines de información y comerciales, ofertas especiales (promociones, concursos, juegos, etc). Por el contrario, recordar que si el cliente cambia de opinión y no desea seguir recibiendo más boletines de información, tiene la posibilidad de informar al servicio al cliente que procederá a la desactivación de los envíos. Además, Si el cliente no desea recibir más boletines también tiene la posibilidad de pulsar en el enlace de desuscribirme situado al final del boletín.

15.3 Asistronic informa al cliente que podrá igualmente comunicar sus datos personales para asegurar el envío de sus pedidos a sus prestatarios y para realizar encuestas de satisfacción. Además, Asistronic podrá comunicar sus datos para responder a una petición de las autoridades legales.

15.4 Por otro lado, conforme a la ley habeas data colombiana, el cliente puede en todo momento ejercer su derecho de acceso a su fichero, su derecho de oposición, rectificación o supresión por las informaciones que le conciernan dirigiendo su petición el servicio al cliente indicando Nombre, Apellidos, nº de cliente y dirección postal:

Por email a la dirección info@asistronic.com

Por teléfono al +57 3103627093

O por correo postal a la dirección: Cra. 10 No. 97A-13 Ofic. 202 Torre B, Edificio Bogotá Trade Center, Bogotá D.C., Colombia.